Rückgabepolitik & Erstattungspolitik
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.
Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte fragen Sie unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse schicken.
Hinweise
Individuell bestellte oder personalisierte Artikel haben kein Recht auf 14-tägige Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten für diesen Grund zu tragen.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr, die dem Verbraucher für die Rückgabe eines Produkts berechnet wird;
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mundhulle.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter service@mundhulle.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
QUESTIONS
If you have any questions regarding our return policy, please contact us at our support centre
If the time to cancel the order is earlier than the delivery time and the time indicated on the website can initiate the cancellation order, the order can be cancelled
The store does not limit the number of days to cancel an order. If the order is not shipped, it supports the cancellation of orders.
Once the order is placed, we will process the order within 2-3 days
PLEASE NOTE
If the return is caused by the consumer, the consumer is responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.
If, due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not obliged to bear the shipping fee for this reason.
Return address
Country : China
Province : GuangDongsheng
City : Dongguanshi
Address : Xiaobaiju Supply Chain, 4th Floor, Building B, Kesui Jingu, No. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Contact person : Du Zuojun (Qyq)
Postal code : 523648
Phone number : 13360663005